51IBM太无耻了！！！！！！！

zhdgzhdg · 发表于 2011-8-29 10:20

你找的人不对，找个搞技术的就不想开会了。

apooo8 · 发表于 2011-8-29 15:49

什么解释都是浮云，行动说明了一切。

zhdgzhdg · 发表于 2011-8-29 16:00

没有人喜欢开会的，道歉了工作做了就可以了。

milo23 · 发表于 2011-8-29 16:49

顾客就是上帝，如果是这样的服务的话，作为顾客我是不会考虑在这里买东西了。

中小隐 · 发表于 2011-8-29 22:55

回复 41# sihaisanren

就这个说到点子上了：大家来51,还不是冲着这里东西便宜么？什么顾客至上，什么把客户放在第一位。别扯了。没有低价，你看看还能有几个顾客。毕竟，做IBM水机的，不是你一家。
让中国的顾客理解“服务”这个东西的重要性，还为时尚早。多数来买SH的中国人，还不能理解服务的重要性。当然，他们其实是在价格和服务上做出了明确的选择。在选择了他们能买到机器的最低价格后，还想奢望51IBM同时也能给出跟蓝快差不多的服务，甚至是海底捞的服务，这不是异想天开是什么。
说句公道话：每个人都希望即使最低价格买到的机器也能有好的服务；但你既然选择了最低价格，就请对服务少些期望吧。SH，本质上就是用低价换较差的服务。

ajavafan · 发表于 2011-8-30 10:01

是SH不是反新机，这就是服务好，别的都是扯蛋！！！

ILoveAI8 · 发表于 2011-8-30 10:02

请尊重上帝吧，你们还得靠上帝生活呢。

chinaciscoccie · 发表于 2011-8-30 10:24

51IBM的技术能力很差的，09年我硬盘出现故障，那时候我是08年底买的，硬盘就出了问题，去找他处理，他还牛逼的要死。居然戴口罩说话，你以为客户是瘟疫？你有什么可牛的？不就会装个破XP么。鄙视这种人。
哪家企业要是用这种人，简直就是砸牌子的行为。

杜雨泽 · 发表于 2011-8-30 11:35

近期也在潜水中，但我今天实在看不下去了，所以才注册一个ID来回复这个帖子，这个行业有很多知名的商家，这其中51Ibm的价格是最低的，我想很多朋友来这里更多的应该是冲着价格和“信誉”而来吧；51Ibm价格低廉不说，并且网点也是比较多！网点多就想着日后有问题机器好解决，一个“开会重要”就直接否认了网点多也是屁用，没有一个良好的态度和完善的售后服务何来的信誉？当今的小黑不再是神话，白菜价，质量肯定下来了，看来售后是非常的重要！但51Ibm的态度真的让我们看见了什么叫“售后跟不上销售”！当然我可以理解，既然我们选择了价格，那就不要谈什么售后，是我们错了，因为鱼好和掌不可兼得！要反思的不光是51，作为消费者，我们也应该反思！

2940771 · 发表于 2011-8-30 15:09

在中国永远做不到顾客就是上帝这一点，人家也是打工的，互相体谅，领导制定规章制度基本都不考虑事实情况，在领导心目中什么事情都很简单

liuze821 · 发表于 2011-9-5 16:46

晨会的目的是什么，不是为了客户和公司发展吗？公司发展靠什么，不是客户吗？客户来到了公司，应该以客户为主，把客户晾在一边，还以一种强硬的态度对待客户，难道51也加入国企了？

风中舞 · 发表于 2011-9-5 20:22

LX来回答LX来回答

kalinka · 发表于 2011-9-6 13:10

先看一下，围观

kalinka · 发表于 2011-9-6 13:45

guestguestguestguest

kalinka · 发表于 2011-9-6 15:06

guestguestguestguest

xaoheifen · 发表于 2011-12-14 13:52

竟然还有这种事儿@@ 看来网上传的51@$#@!%#@还真不假@#~~ 继续关注啊啊

shiang12345 · 发表于 2011-12-14 16:01

互相理解最重要，万不能用盲人摸象的方法去衡量人家的服务。但的确有许多需要改进的地方。

gscbp · 发表于 2011-12-18 10:45

客户是上帝！

rungre · 发表于 2011-12-18 17:13

客户是上帝！请问51这几话怎么解释！！！
横刀灬一笑发表于 2011-8-24 14:42

你见过上帝吗？

最讨厌的就是拿这句话来比喻顾客了。

哈哈。

hbren · 发表于 2011-12-19 21:12

本来准备买一个机器的，好几个朋友都在南京的bbtd买的，可惜售后服务只有在南京才有，今天无意中转到这个论坛，看到在武汉也有分站，在上海买的本子岂不是在武汉有得保修了，看了这服务态度，悬，悬，看来还是得缓缓，考虑好在那个平台买。逼近以前几个同事在南京买的口碑都不错。

hbren · 发表于 2011-12-19 21:18

个人感觉，既然你们造成了这样子的影响，光道歉很难消除影响，如果说结果是这样子的，我还能理解，那位兄弟不是电池过保了吗，你们给予那位兄弟一定折扣更换新电池，他也许就不会把这帖子发上来，危机公关意识还是很单薄，继续关注后续服务态度

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