51IBM太无耻了！！！！！！！

中小隐

谨慎地理解！
但是客户到现场了，总归要给及时解决一下吧。管理严格是你们的优点，但不能借“管理严格”之 ...
chinsei 发表于 2011-8-23 21:16

    灰常有道理。
不过，指望象51这样的公司，象海底捞一样理解“顾客至上”，当然是异想天开。51就是一个正常的中国小企业而已。

中小隐

回复 41# sihaisanren


    就这个说到点子上了：大家来51,还不是冲着这里东西便宜么？什么顾客至上，什么把客户放在第一位。别扯了。没有低价，你看看还能有几个顾客。毕竟，做IBM水机的，不是你一家。
让中国的顾客理解“服务”这个东西的重要性，还为时尚早。多数来买SH的中国人，还不能理解服务的重要性。当然，他们其实是在价格和服务上做出了明确的选择。在选择了他们能买到机器的最低价格后，还想奢望51IBM同时也能给出跟蓝快差不多的服务，甚至是海底捞的服务，这不是异想天开是什么。
    说句公道话：每个人都希望即使最低价格买到的机器也能有好的服务；但你既然选择了最低价格，就请对服务少些期望吧。SH，本质上就是用低价换较差的服务。