11月15日X61网卡问题

郭郭

今天上午接到X61维修机，


客户描述网卡口插网线松动，掉线。检测后发现网卡口的卡扣断




下面是正常的

已发新加坡

[ 本帖最后由 郭郭 于 2008-11-15 13:36 编辑 ]

ty816

这个不是拿到北京修么？

XP简装版

这个情况，在大陆保修规定：1：如果是网卡出现了问题，首先会检查网口是否出现外损，像这样的情况属于外损，不能给予维修。机器描述的故障是：网口松动。是什么原因导致网口松动呢，原因就是2个卡子断了，导致不能将网线头夹紧。

                      2：如果机器出现了除网口故障意外的硬件故障，给予维修。因为除了网口意外的故障并非网口所引起的故障。所以予以维修！

[ 本帖最后由 XP简装版 于 2008-11-15 16:30 编辑 ]

gjanice

原帖由 XP简装版 于 2008-11-15 16:23 发表
这个情况，在大陆保修：1：如果是网卡出现了问题，首先会检查网口是否出现外损，像这样的情况属于外损，不能给予维修。
                      2：如果机器出现了处网口故障意外的硬件故障，给予维修。

我不知道，最终给我的答复是什么意思？
我是拿了维修单回来的，

另外，针对你们公司 对于 外损的不予维修的答复，
我很不满意

我今天10月12日购机，到现在刚过1个月，
本人一直小心使用，网口出现这种问题
说到底还是质量的问题

一句 人为损坏 不予维修，无法接受，
此外，我今天在现场已经强调
如果你们公司强调是 不予维修 的，请公司给个证明我
而不是你们销售或技术的个人行为

xiaomingxu_7

四张照片角度不一样。。。好像没法比较。。

我的怎么和LZ的照片上拍的一样。。但是可以用。。。。（刚买一周）

0407240134

我买的机器还少4个螺丝呢
买SH的就将就用吧，不给保修正常的，谁让咱买的便宜呢。想开点，免得生气，快乐最重要

百百

如果算外损的话，那你们可以不用修了，机器是人用的，人用了多多少少会出点问题了。就算真是这个真是人为损坏了，那你们觉得用机器的人会用手去弄坏这么一个不起眼的地方吗

xnxnxx

这事情怎么解决了啊  51IBM没人说么？没人管了？

XP简装版

机器以送至新加坡

gjanice

原帖由 XP简装版 于 2008-11-27 00:24 发表
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机器以送至新加坡

还要多久啊，急着用机器的哇~~~~~~~~~~

阿署

这么小个问题要送新加坡？

ty816

送新加坡？？？很关注这个问题。

gjanice

我等到花儿也谢了

fabulous

关注一下，半个月了

风桥雨

感觉有点失望,只用了一个月,还外损?照这样不用就好了,没有外损这种情况出现了

ty816

楼主还没拿到机器？？？

gjanice

原帖由 ty816 于 2008-12-4 12:09 发表
楼主还没拿到机器？？？

据说快了，但是还是没拿到
疯掉了

XP简装版

机器已经发到北京
更换主板
机器到新加坡维修站后经检测机器为非正常损坏，新加坡随即于北京联系，公司老总当即于新加坡联系，迫于新加坡经销商的压力，才予以更换！








[ 本帖最后由 XP简装版 于 2008-12-5 10:38 编辑 ]

gjanice

原帖由 XP简装版 于 2008-12-5 10:37 发表
机器已经发到北京
更换主板
机器到新加坡维修站后经检测机器为非正常损坏，新加坡随即于北京联系，公司老总当即于新加坡联系，迫于新加坡经销商的压力，才予以更换！

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今天可以去拿机器么？

roking

既然有线的不能用了，那就用无线网卡吧

风桥雨

以后呵护些吧