51ibm

标题: 51伤自尊心一次购机经历 [打印本页]

作者: aver 时间: 2008-9-17 22:33
标题: 51伤自尊心一次购机经历
这事不打算拿出来说的，但是想想，觉得太伤自尊心啦，看着公司发的工资，因为上次购机，
扣了全月的奖金，就更气啦。
CEO先生（女士）51IBM的员工们，不是我小气，这事我觉得应该让你们知道。上个月，我跟随我三年
的本本坏啦，我决定买一个新本子，就向身边有本的老同事请教，他们说SH本好，而且向我推荐了几家，
我还是上网查了查，发现你们论坛价格比别的地方你两百元钱，说实话我当时就是为了这两百元钱，但是现在
我很后悔。我就加了你们公司一个业务员的QQ，聊了一下，觉得态度相当好，我也很相信，我就与她约好时间。
   去之前，我与你们公司的业务员打了电话，确认有货啦，就抽中午休息时间过去啦。工作急着用，
我一进公司就说了我要的货，然后我的业务员很客气的接待了我，我感觉办公室虽然简陋了点，但态度还可以
，业务员给我倒了杯水叫我等一下，说让库房拿机器。我说好，最好能快点。业务员就与你们公司的那位小伙子说，
好像姓王吧，帮忙拿我要的机器。
那个人应了声，座着没动，我以为库房不远，就没有说什么，然后业务员笑着说等一下。接着，大约，15分过去啦，
我就有点急，我看见那小伙子还座着没动，就催了一下我的业务员，说能不能快点。因为我还要回去上班，业务员还是微笑着
说好的，再次叫那小伙子帮我拿机器，那小伙子还是没动。我开始有点火，想走，说实话，可是看了一下业务员，我还是忍了一下。
接下来，发生了一件不可思义的事，送饭的来了吧，那个小伙子直接去吃饭啦。我火大啦，就去催我的业务员，业务员，又叫了
一下那个小伙子，仍然带着一脸的笑，求一样的跟他说，那个小伙子的话直接让我想走人，他居然说等一下，我吃完饭再拿。我
一下班就来拿着钞票来买机器，你就这态度。？果然牛啊！早说呀，我不来就是的啦。
我正准备走，业务员进来啦，一脸的歉意，笑着说还得等等，没办法，然后她可能意识到我的火，陪我聊了起来，我的火，被她这样的
态度与服务降了下来，可是还是急。终于那个小家伙吃完饭啦，我的业务员又笑着出去求他拿机器，他这才相当不乐意的，慢慢的走啦。
   我以为会很快，没想到，30多分钟过去啦，那家伙居然还没回来。我上班的时间已经过啦，想想也迟到啦，就等等，就又死着脸等啦大约
20分钟。机器终于到啦。说实话，我已经不想要这机器啦。已经不想验机器啦。
   真想说不要，可是看着眼前一直微笑与满脸歉意的业务员，我的同情心说实话确实是同情心，让我留下来验机啦。
我不知道是不是那天我确实倒霉，机器发现了两个点，我拿这么多钱，买新东西，等了这么长时间我不能接受。业务员也很能体谅我
说让库房换。又求那个家伙，我的心在发慌。我真的是怕啦，那家伙，看了说，为什么换啊，业务员说了原因，他看了看。用一种憎恶的眼神看了
一下业务员，顺便也看了一下我。我真想打人真的，生平第一次。我不能理解我的业务员是怎么在这样的环境中还能这么开心。
我就说下次吧，其实我不打算再来这个地方了。业务员说等等，这边他刚才多拿了台，我说那好吧，我以为会很快，那家伙，居然又座着不动啦，
没有拿机器。我有点恼火，我打算走，业务员又去求着那家伙拿机器。我真的火死啦，拿了机器随便验了下。然后拿礼品，又是那个家伙，大约又等了30多分钟
那家伙才拿来。
我很无语的付钱，拿着机器，同时我很同情我的业务员。以她这样的业务精神到那里找不到一份好工作。
没别的意思，就是觉得伤自尊心，感觉我是去求着你们拿机器一样的。很简单的一件事，我拿钱，你给我机器，我验货没问题我付款走人。
可是我在你们那里活活等了三个小时。
   我不知道是我运气不好，还是其它客户购机都这样。我也不能明白，51IBM这么多分部都这样，还是就上海区这样。
我是做管理的，给你们一个建议，这样的年轻人宁可不要，属小人，是不会给公司带来多大利润的。拿钱，去那里都能招到一个态度好的小伙子。
现在大学生，优秀的人多得是，为什么你们会用这样的人。当然你们可能这种业务，只能用公司的人。看那家伙态度，应该是跟你有关系的人。
但是如果这样长期，是不利于你们发展的。当然这算我多话。
别的话不多说啦，让明白人说去吧，如果不是担心机器出问题，担心你们做不下去，我是不会说的。那天是我脾气好的，看在你们业务员的面子上的。

作者: aver 时间: 2008-9-17 22:33
没别的意思，只是觉得好伤心，很伤自尊心！

作者: vivafirst 时间: 2008-9-17 22:37
跟他们老板投诉啊，让老板教训一下那个小子，说不定还会送你一点儿东西作为奖励和补偿，呵呵……
51北京这边就管理得很严格~~

作者: 我不是小白 时间: 2008-9-17 22:37
支持楼主·······51不能用不该用的人！

作者: ge5211 时间: 2008-9-17 22:41
同情楼主 51不该用这样的人的..

作者: sundew 时间: 2008-9-17 23:01
同情，但是有点的机器还真多呀，

作者: liziye 时间: 2008-9-17 23:01
我也打算到上海分区买一部Thinkpad呢，准备就这两天，电话都约好了，看样子我得观望一下子了。

[ 本帖最后由 liziye 于 2008-9-17 23:37 编辑 ]

作者: 本草纲目 时间: 2008-9-17 23:07
这事要是真的这个人就应该拖出去砍了

作者: vivafirst 时间: 2008-9-17 23:08

原帖由 sundew 于 2008-9-17 23:01 发表
同情，但是有点的机器还真多呀，

你买的时候可以要求要无点的机器啊~~

作者: vivafirst 时间: 2008-9-17 23:08

原帖由 本草纲目 于 2008-9-17 23:07 发表
这事要是真的这个人就应该拖出去砍了

把他的奖金扣了，补给LZ

作者: 爱黑族 时间: 2008-9-17 23:25
这种害群之马应该处理

作者: Dennis亮亮 时间: 2008-9-17 23:25
这样的人就不能姑息！就算哪里都有，也万不该出现在51！是严重的抹黑行为！！！

作者: zhy261 时间: 2008-9-17 23:30
没一个领导出来说话的啊？看来是默认了也不准备解决了

作者: vivafirst 时间: 2008-9-17 23:31

原帖由 zhy261 于 2008-9-17 23:30 发表
没一个领导出来说话的啊？看来是默认了也不准备解决了

这个还不好说吧~~别妄下结论哦~~

作者: Geminil 时间: 2008-9-18 00:06

作者: lnsoso 时间: 2008-9-18 00:13
顶，必须支持啊。

太不负责任了，

:sfunk33:

作者: ThinkRiver 时间: 2008-9-18 07:45
哇靠，cao，一个跑腿臭牛逼什么，让他混两天中关村，他都不知道自己怎么死的...

还好北京的部分不错，我05年前前后后去了3，4趟，买自己的本子+别人的本子，印象都很好。

[ 本帖最后由 ThinkRiver 于 2008-9-18 07:47 编辑 ]

作者: shenstef 时间: 2008-9-18 08:22

猜测：库房小伙喜欢你那业务员被拒绝了，所以报复
纯属猜测，不负责任

作者: rizhaojufeng 时间: 2008-9-18 08:28
北京这边很好
你可以直接向CEO投诉啊

作者: chenweili 时间: 2008-9-18 09:15
支持投诉....................

作者: farmland1986 时间: 2008-9-18 10:04
支持下呵呵

作者: rizhaojufeng 时间: 2008-9-18 10:49
直接联系CEO

作者: zhouhan001 时间: 2008-9-18 11:15
看来现在关心“服务”已经成为了影响大多数消费者的购买因素了，
同情那个业务员，佩服LZ的耐心和勇气，
我都没有那么好的耐性，
如果真的存在这样的“态度”问题，
看来社区真的要来个整风运动了。

作者: zhouhan001 时间: 2008-9-18 11:16
（接楼上）
因为我在其他社区也遇到过这种情况。

作者: zhy261 时间: 2008-9-18 11:29
态度太差了坚决打击！！！

作者: 风桥雨 时间: 2008-9-18 11:46
这种人还干什么销售啊，想清闲，直接放猪去，没人管

作者: candy 时间: 2008-9-18 12:00
我不知道是我运气不好，还是其它客户购机都这样。我也不能明白，51IBM这么多分部都这样，还是就上海区这样。

已经让上海分部的同事们关注您的问题，让您造成不便抱歉了

上海区的库管也姓王啊,刚开始还以为说的是北京呢

作者: zhaoyicm 时间: 2008-9-18 12:09
我那个时候去的话，拿机器都挺快滴呀

作者: zhouhan001 时间: 2008-9-18 12:19

原帖由 风桥雨 于 2008-9-18 11:46 发表
这种人还干什么销售啊，想清闲，直接放猪去，没人管

不好，老兄不要这么不负责任，万一把猪都气得......
就算是气瘦了也不行啊，呵呵，
放猪----我看行不通，
不如大家来给谋个职位？

作者: iiaoau 时间: 2008-9-18 12:23
这就服务 51ibm 这种公司终会消失的

作者: sky.jun 时间: 2008-9-18 12:33
占座观望，深圳和西安的服务都很不错，亲身经历，觉得LZ运气不好吧

作者: Sea小海 时间: 2008-9-18 12:35

原帖由 aver 于 2008-9-17 22:33 发表
这事不打算拿出来说的，但是想想，觉得太伤自尊心啦，看着公司发的工资，因为上次购机，
扣了全月的奖金，就更气啦。
CEO先生（女士）51IBM的员工们，不是我小气，这事我觉得应该让你们知道。上个月，我跟随我 ...

对于这件事情我先跟跟楼主以及关注51的朋友们道歉，做为上海社区的库管，这事是我工作上的失误，我也愿意接受公司做出的任何处罚。
以后不管干什么工作我想我会更加提高对自己的要求。不让此类事情发生。

作者: klsice 时间: 2008-9-18 13:03
LZ来北京买吧

这边仓库就附近，业务员要什么型号的机器，打个电话去就拿过来了。。很快

而且，你可以试你喜欢的不同机型放在一起比对一下

[ 本帖最后由 klsice 于 2008-9-19 11:41 编辑 ]

作者: zhy261 时间: 2008-9-18 13:10
不知道深圳怎么样啊？！！！

作者: vivafirst 时间: 2008-9-18 13:15

原帖由 风桥雨 于 2008-9-18 11:46 发表
这种人还干什么销售啊，想清闲，直接放猪去，没人管

放猪据说也很累人的哦~~

作者: vivafirst 时间: 2008-9-18 13:16

原帖由 candy 于 2008-9-18 12:00 发表
我不知道是我运气不好，还是其它客户购机都这样。我也不能明白，51IBM这么多分部都这样，还是就上海区这样。

已经让上海分部的同事们关注您的问题，让您造成不便抱歉了

上海区的库管也姓王啊,刚开 ...

小葛都过来啦？这个问题如果属实，真该好好解决的~~要不太影响公司声誉~~

作者: vivafirst 时间: 2008-9-18 13:17

原帖由 iiaoau 于 2008-9-18 12:23 发表
这就服务 51ibm 这种公司终会消失的

个别现象，你还没看到其他社区，比如北京，服务就很好~~

作者: vivafirst 时间: 2008-9-18 13:19

原帖由 Sea小海 于 2008-9-18 12:35 发表

对于这件事情我先跟跟楼主以及关注51的朋友们道歉，做为上海社区的库管，这事是我工作上的失误，我也愿意接受公司做出的任何处罚。
以后不管干什么工作我想我会更加提高对自己的要求。不让此类事情发生。

你真是上海社区的库管啊？

作者: johnny 时间: 2008-9-18 13:48
貌似我发的帖子，被删掉了。

上海区，风口还挺紧的哦。

作者: 阿喃制造 时间: 2008-9-18 13:53
楼主帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方，，都不知道，回那个好。。。

作者: johnny 时间: 2008-9-18 14:18
ls你们这几天不开个会总结一下？

作者: johnny 时间: 2008-9-18 14:21

原帖由 阿喃制造 于 2008-9-18 13:53 发表
楼主帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方，，都不知道，回那个好。。。

我也发现了，原以为自己的帖子被删掉了。可又看到了另一个诡异的帖子

http://www.51ibm.com/viewthread.php?tid=104383&page=1#pid530719

作者: tim5858 时间: 2008-9-18 14:24
北京好像不会发生这样的事情，我在北京买本本的时候，不管是业务员还是帮忙拿本本的，服务都很好。有可能你是运气不好（那个小伙可能那天心情不好吧）。我个人觉得，在51买本本还是比较放心的。你的问题我想不CEO也一定会关注的。

作者: wuqingmen 时间: 2008-9-18 14:36
51会发生这种事，关注中。

作者: 韩瑜 时间: 2008-9-18 14:41
LZ,你好!你的心情我们相当能理解.首先谢谢你对我们工作的支持与建议!
在解释是多余的情况下,我不作解释,今天我们代表51IBM上海区向你道谦!
同时,我向没有购机的朋友保证以后不会出现这种情况!
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!

作者: zhy261 时间: 2008-9-18 15:10
关注结果

作者: faltest 时间: 2008-9-18 15:18
去买了两次，没遇到过这种情况。。北京

作者: rizhaojufeng 时间: 2008-9-18 15:26
LZ,你好!你的心情我们相当能理解.首先谢谢你对我们工作的支持与建议!
在解释是多余的情况下,我不作解释,今天我们代表51IBM上海区向你道谦!
同时,我向没有购机的朋友保证以后不会出现这种情况!
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!

恩，相信大胡子

作者: 9258 时间: 2008-9-18 19:19
这种人就不应该留在51IBM里,
客户是上帝,,无论你的生意有多么的好,都不应该忽视每一个上帝的存在,即使和业务员存在沟通的问题,那也不应该让客户去那里干坐着,公司内部有任何矛盾,都和客户没任何关系.
应该严加管理一线人员.

作者: levi 时间: 2008-9-18 20:01
确实伤自尊，楼主脾气好好哦
是我的话肯定就换一家了

作者: vivafirst 时间: 2008-9-18 20:29

原帖由 阿喃制造 于 2008-9-18 13:53 发表
楼主帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方，，都不知道，回那个好。。。

就是，发现有不少哥们儿竟然在好几个区先后发同一内容的帖子~~

作者: rizhaojufeng 时间: 2008-9-19 08:59

作者: 爱念湖 时间: 2008-9-19 09:19
我也准备在51购机，看到这篇文章，我也持观望态度，希望能做出真实的处理意见。

作者: ruan712 时间: 2008-9-19 09:56
到北京找小葛买吧，服务很好呀！

作者: qaz_xsw 时间: 2008-9-19 10:10
我买的时候没有碰到这种情况前一天告诉他们我要去拿机器等我去的时候机器就在业务员那里了到那里我就验机器了

作者: wolfli 时间: 2008-9-19 11:18
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!
每个人都有机会是什么意思？

作者: lijun193 时间: 2008-9-19 11:22
支持你投诉！！！！！！！！！

作者: zhglig 时间: 2008-9-22 16:52
兄弟替你鸣不平！这种事情，我们消费者是最受不了！不过51能够不像XX党一样，就知道瞒着，敢于正视问题，我们也很欣慰很高兴哈！祝愿51越来越好！

作者: yxs5000 时间: 2008-9-22 18:24
看来上海的51该整顿一下了。

作者: zhy261 时间: 2008-9-22 18:26
不知道这问题到底解决没！！

作者: ZJZ1234 时间: 2008-9-29 21:58
顶，应该把这样没有的小子踢出去，

还要他干吗，看来上海管理比较混乱，不能在上海分部买东西了

作者: sky.jun 时间: 2008-9-30 01:47

原帖由 ZJZ1234 于 2008-9-29 21:58 发表
顶，应该把这样没有的小子踢出去，还要他干吗，看来上海管理比较混乱，不能在上海分部买东西了

别一棒子打死一堆人，感觉可能是特殊情况，而且也应该给人家一个改过自新的机会吧

作者: bluedoor 时间: 2008-9-30 23:48
北京的服务很不错，我已经在那里买了2台笔记本了。

作者: guojunfeng 时间: 2008-11-17 14:51

原帖由 zhy261 于 2008-9-18 11:29 发表
态度太差了坚决打击！！！

作者: lewis999 时间: 2008-11-17 21:22
但愿北京的能好点，我正要买呢！

建立一个品牌难

毁掉一个品牌就是分分钟的事！

作者: dupingguo 时间: 2008-11-17 21:30
运气不好吧，我在北京区，买的，态度和速度一流的。，

作者: mrxx 时间: 2008-11-18 09:53
汗下……这态度@我们1W大洋出去换来这种态度，得到的是这种服务，看看别人的经历就够心寒的了……我可真不太敢以身相试。最看重的是购机时的好心情和购机后的欢畅，如果这两个都满足不了……

作者: chxchx84 时间: 2008-11-19 15:47
现在卖本这行竞争很激烈，再加上现在的金融危机。那么，想要活下来就必须要靠价格和服务。服务第一，价格倒是其次。说句实话，我宁可多花点钱在服务好的商家买，也不想少花几百块前在服务垃圾的地方买。相比几百块钱，我觉得自尊心更为重要！希望51能够查处肇事者向楼主道歉。并且希望以后不要再发生类似现象！最后，希望51越办越好！

作者: warts 时间: 2008-11-19 17:05
处理结果怎么还没出来？忽悠我们？

还好我不是去上海区买。

作者: bobt 时间: 2009-6-6 18:45
有的时候，花钱就是买罪受

作者: 鬼窘扬川 时间: 2009-6-6 19:16
估计这为管是老板的亲戚!(一般公司的库管都是老板亲戚,猜的)

作者: dzh 时间: 2009-6-6 19:34
看了楼主的帖子十分气愤要是楼主想去揍那小子我陪你去！
更气愤的是 51这种把顾客不当人看到的狗屁态度竟然还有那么多人理解支持啊？真是服了！

作者: ibm_or_not 时间: 2009-6-8 11:59
原谅别人,成就自己.

作者: plhbo 时间: 2009-6-14 18:20
关注处理结果！应该还楼主一个说法。

作者: 天使之泪 时间: 2009-8-5 20:04
楼上的是不是耸人听闻啊？没有那么恐怖吧？

作者: shenlei6620 时间: 2011-9-8 17:01
上周日在上海区51IBM买了一台thinkpad201T本本，可回来却发现屏幕下方有大概4厘米的区域漏光，很刺眼，就去找他们，他们却说这是正常现象，还说你都把机子拿走了，再换一台很麻烦，他们要经过一系列检测才能确定这台机子是否被跟换过部件。我晕！说到底就是他们怕麻烦！我们消费者的麻烦他们却视而不见？！强烈鄙视他们！！！真后悔买他们的机子！！！！！！

欢迎光临 51ibm (https://51ibm.com/)