51ibm

标题: 51伤自尊心一次购机经历 [打印本页]

作者: aver    时间: 2008-9-17 22:33
标题: 51伤自尊心一次购机经历
这事不打算拿出来说的,但是想想,觉得太伤自尊心啦,看着公司发的工资,因为上次购机,
扣了全月的奖金,就更气啦。
    CEO先生(女士)51IBM的员工们,不是我小气,这事我觉得应该让你们知道。上个月,我跟随我三年
的本本坏啦,我决定买一个新本子,就向身边有本的老同事请教,他们说SH本好,而且向我推荐了几家,
我还是上网查了查,发现你们论坛价格比别的地方你两百元钱,说实话我当时就是为了这两百元钱,但是现在
我很后悔。我就加了你们公司一个业务员的QQ,聊了一下,觉得态度相当好,我也很相信,我就与她约好时间。
     去之前,我与你们公司的业务员打了电话,确认有货啦,就抽中午休息时间过去啦。工作急着用,
我一进公司就说了我要的货,然后我的业务员很客气的接待了我,我感觉办公室虽然简陋了点,但态度还可以
,业务员给我倒了杯水叫我等一下,说让库房拿机器。我说好,最好能快点。业务员就与你们公司的那位小伙子说,
好像姓王吧,帮忙拿我要的机器。
   那个人应了声,座着没动,我以为库房不远,就没有说什么,然后业务员笑着说等一下。接着,大约,15分过去啦,
我就有点急,我看见那小伙子还座着没动,就催了一下我的业务员,说能不能快点。因为我还要回去上班,业务员还是微笑着
说好的,再次叫那小伙子帮我拿机器,那小伙子还是没动。我开始有点火,想走,说实话,可是看了一下业务员,我还是忍了一下。
    接下来,发生了一件不可思义的事,送饭的来了吧,那个小伙子直接去吃饭啦。我火大啦,就去催我的业务员,业务员,又叫了
一下那个小伙子,仍然带着一脸的笑,求一样的跟他说,那个小伙子的话直接让我想走人,他居然说等一下,我吃完饭再拿。我
一下班就来拿着钞票来买机器,你就这态度。?果然牛啊!早说呀,我不来就是的啦。
    我正准备走,业务员进来啦,一脸的歉意,笑着说还得等等,没办法,然后她可能意识到我的火,陪我聊了起来,我的火,被她这样的
态度与服务降了下来,可是还是急。终于那个小家伙吃完饭啦,我的业务员又笑着出去求他拿机器,他这才相当不乐意的,慢慢的走啦。
     我以为会很快,没想到,30多分钟过去啦,那家伙居然还没回来。我上班的时间已经过啦,想想也迟到啦,就等等,就又死着脸等啦大约
20分钟。机器终于到啦。说实话,我已经不想要这机器啦。已经不想验机器啦。
     真想说不要,可是看着眼前一直微笑与满脸歉意的业务员,我的同情心说实话确实是同情心,让我留下来验机啦。
我不知道是不是那天我确实倒霉,机器发现了两个点,我拿这么多钱,买新东西,等了这么长时间我不能接受。业务员也很能体谅我
说让库房换。又求那个家伙,我的心在发慌。我真的是怕啦,那家伙,看了说,为什么换啊,业务员说了原因,他看了看。用一种憎恶的眼神看了
一下业务员,顺便也看了一下我。我真想打人真的,生平第一次。我不能理解我的业务员是怎么在这样的环境中还能这么开心。
    我就说下次吧,其实我不打算再来这个地方了。业务员说等等,这边他刚才多拿了台,我说那好吧,我以为会很快,那家伙,居然又座着不动啦,
没有拿机器。我有点恼火,我打算走,业务员又去求着那家伙拿机器。我真的火死啦,拿了机器随便验了下。然后拿礼品,又是那个家伙,大约又等了30多分钟
那家伙才拿来。
    我很无语的付钱,拿着机器,同时我很同情我的业务员。以她这样的业务精神到那里找不到一份好工作。
    没别的意思,就是觉得伤自尊心,感觉我是去求着你们拿机器一样的。很简单的一件事,我拿钱,你给我机器,我验货没问题我付款走人。
    可是我在你们那里活活等了三个小时。
     我不知道是我运气不好,还是其它客户购机都这样。我也不能明白,51IBM这么多分部都这样,还是就上海区这样。
    我是做管理的,给你们一个建议,这样的年轻人宁可不要,属小人,是不会给公司带来多大利润的。拿钱,去那里都能招到一个态度好的小伙子。
    现在大学生,优秀的人多得是,为什么你们会用这样的人。当然你们可能这种业务,只能用公司的人。看那家伙态度,应该是跟你有关系的人。
    但是如果这样长期,是不利于你们发展的。当然这算我多话。
    别的话不多说啦,让明白人说去吧,如果不是担心机器出问题,担心你们做不下去,我是不会说的。那天是我脾气好的,看在你们业务员的面子上的。
   
作者: aver    时间: 2008-9-17 22:33
没别的意思,只是觉得好伤心,很伤自尊心!
作者: vivafirst    时间: 2008-9-17 22:37
跟他们老板投诉啊,让老板教训一下那个小子,说不定还会送你一点儿东西作为奖励和补偿,呵呵……
51北京这边就管理得很严格~~
作者: 我不是小白    时间: 2008-9-17 22:37
支持楼主·······51不能用不该用的人!
作者: ge5211    时间: 2008-9-17 22:41
同情楼主 51不该用这样的人的..
作者: sundew    时间: 2008-9-17 23:01
同情,但是有点的机器还真多呀,
作者: liziye    时间: 2008-9-17 23:01
我也打算到上海分区买一部Thinkpad呢,准备就这两天,电话都约好了,看样子我得观望一下子了。

[ 本帖最后由 liziye 于 2008-9-17 23:37 编辑 ]
作者: 本草纲目    时间: 2008-9-17 23:07
这事要是真的 这个人就应该拖出去砍了
作者: vivafirst    时间: 2008-9-17 23:08
原帖由 sundew 于 2008-9-17 23:01 发表
同情,但是有点的机器还真多呀,

你买的时候可以要求要无点的机器啊~~
作者: vivafirst    时间: 2008-9-17 23:08
原帖由 本草纲目 于 2008-9-17 23:07 发表
这事要是真的 这个人就应该拖出去砍了

把他的奖金扣了,补给LZ
作者: 爱黑族    时间: 2008-9-17 23:25
这种害群之马应该处理
作者: Dennis亮亮    时间: 2008-9-17 23:25
这样的人就不能姑息!就算哪里都有,也万不该出现在51!是严重的抹黑行为!!!
作者: zhy261    时间: 2008-9-17 23:30
没一个领导出来说话的啊?看来是默认了 也不准备解决了
作者: vivafirst    时间: 2008-9-17 23:31
原帖由 zhy261 于 2008-9-17 23:30 发表
没一个领导出来说话的啊?看来是默认了 也不准备解决了

这个还不好说吧~~别妄下结论哦~~
作者: Geminil    时间: 2008-9-18 00:06

作者: lnsoso    时间: 2008-9-18 00:13
顶,必须支持啊。

太不负责任了, :sfunk33:
作者: ThinkRiver    时间: 2008-9-18 07:45
哇靠,cao,一个跑腿臭牛逼什么,让他混两天中关村,他都不知道自己怎么死的...



还好北京的部分不错,我05年前前后后去了3,4趟,买自己的本子+别人的本子,印象都很好。

[ 本帖最后由 ThinkRiver 于 2008-9-18 07:47 编辑 ]
作者: shenstef    时间: 2008-9-18 08:22

猜测:库房小伙喜欢你那业务员被拒绝了,所以报复
纯属猜测,不负责任
作者: rizhaojufeng    时间: 2008-9-18 08:28
北京这边很好
你可以直接向CEO投诉啊
作者: chenweili    时间: 2008-9-18 09:15
支持投诉....................
作者: farmland1986    时间: 2008-9-18 10:04
支持下  呵呵
作者: rizhaojufeng    时间: 2008-9-18 10:49
直接联系CEO
作者: zhouhan001    时间: 2008-9-18 11:15
看来现在关心“服务”已经成为了影响大多数消费者的购买因素了,
同情那个业务员,佩服LZ的耐心和勇气,
我都没有那么好的耐性,
如果真的存在这样的“态度”问题,
看来社区真的要来个 整风运动 了。
作者: zhouhan001    时间: 2008-9-18 11:16
(接楼上)
因为我在其他社区也遇到过这种情况。
作者: zhy261    时间: 2008-9-18 11:29
态度太差了 坚决打击!!!
作者: 风桥雨    时间: 2008-9-18 11:46
这种人还干什么销售啊,想清闲,直接放猪去,没人管
作者: candy    时间: 2008-9-18 12:00
我不知道是我运气不好,还是其它客户购机都这样。我也不能明白,51IBM这么多分部都这样,还是就上海区这样。


已经让上海分部的同事们关注您的问题,让您造成不便抱歉了

上海区的库管也姓王啊,刚开始还以为说的是北京呢
作者: zhaoyicm    时间: 2008-9-18 12:09
我那个时候去的话,拿机器都挺快滴呀
作者: zhouhan001    时间: 2008-9-18 12:19
原帖由 风桥雨 于 2008-9-18 11:46 发表
这种人还干什么销售啊,想清闲,直接放猪去,没人管


不好,老兄不要这么不负责任,万一把猪都气得......
就算是气瘦了也不行啊,呵呵,
放猪----我看行不通,
不如大家来给谋个职位?
作者: iiaoau    时间: 2008-9-18 12:23
这就服务 51ibm  这种公司 终会 消失的
作者: sky.jun    时间: 2008-9-18 12:33
占座观望,深圳和西安的服务都很不错,亲身经历,觉得LZ运气不好吧
作者: Sea小海    时间: 2008-9-18 12:35
原帖由 aver 于 2008-9-17 22:33 发表
这事不打算拿出来说的,但是想想,觉得太伤自尊心啦,看着公司发的工资,因为上次购机,
扣了全月的奖金,就更气啦。
    CEO先生(女士)51IBM的员工们,不是我小气,这事我觉得应该让你们知道。上个月,我跟随我 ...


对于这件事情我先跟跟楼主以及关注51的朋友们道歉,做为上海社区的库管,这事是我工作上的失误,我也愿意接受公司做出的任何处罚。
以后不管干什么工作我想我会更加提高对自己的要求。不让此类事情发生。
作者: klsice    时间: 2008-9-18 13:03
LZ来北京买吧

这边仓库就附近,业务员要什么型号的机器,打个电话去就拿过来了。。很快

而且,你可以试你喜欢的不同机型放在一起比对一下

[ 本帖最后由 klsice 于 2008-9-19 11:41 编辑 ]
作者: zhy261    时间: 2008-9-18 13:10
不知道深圳怎么样啊?!!!
作者: vivafirst    时间: 2008-9-18 13:15
原帖由 风桥雨 于 2008-9-18 11:46 发表
这种人还干什么销售啊,想清闲,直接放猪去,没人管

放猪据说也很累人的哦~~
作者: vivafirst    时间: 2008-9-18 13:16
原帖由 candy 于 2008-9-18 12:00 发表
我不知道是我运气不好,还是其它客户购机都这样。我也不能明白,51IBM这么多分部都这样,还是就上海区这样。


已经让上海分部的同事们关注您的问题,让您造成不便抱歉了

上海区的库管也姓王啊,刚开 ...

小葛都过来啦?这个问题如果属实,真该好好解决的~~要不太影响公司声誉~~
作者: vivafirst    时间: 2008-9-18 13:17
原帖由 iiaoau 于 2008-9-18 12:23 发表
这就服务 51ibm  这种公司 终会 消失的

个别现象,你还没看到其他社区,比如北京,服务就很好~~
作者: vivafirst    时间: 2008-9-18 13:19
原帖由 Sea小海 于 2008-9-18 12:35 发表


对于这件事情我先跟跟楼主以及关注51的朋友们道歉,做为上海社区的库管,这事是我工作上的失误,我也愿意接受公司做出的任何处罚。
以后不管干什么工作我想我会更加提高对自己的要求。不让此类事情发生。

你真是上海社区的库管啊?
作者: johnny    时间: 2008-9-18 13:48
貌似我发的帖子,被删掉了。



上海区,风口还挺紧的哦。





作者: 阿喃制造    时间: 2008-9-18 13:53
楼主    帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方,,都不知道,回那个好。。。
作者: johnny    时间: 2008-9-18 14:18
ls你们这几天不开个会总结一下?
作者: johnny    时间: 2008-9-18 14:21
原帖由 阿喃制造 于 2008-9-18 13:53 发表
楼主    帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方,,都不知道,回那个好。。。




我也发现了,原以为自己的帖子被删掉了。可又看到了另一个诡异的帖子

http://www.51ibm.com/viewthread.php?tid=104383&page=1#pid530719
作者: tim5858    时间: 2008-9-18 14:24
北京好像不会发生这样的事情,我在北京买本本的时候,不管是业务员还是帮忙拿本本的,服务都很好。有可能你是运气不好(那个小伙可能那天心情不好吧)。我个人觉得,在51买本本还是比较放心的。你的问题我想不CEO也一定会关注的。
作者: wuqingmen    时间: 2008-9-18 14:36
51会发生这种事,关注中。
作者: 韩瑜    时间: 2008-9-18 14:41
LZ,你好!你的心情我们相当能理解.首先谢谢你对我们工作的支持与建议!
在解释是多余的情况下,我不作解释,今天我们代表51IBM上海区向你道谦!
同时,我向没有购机的朋友保证以后不会出现这种情况!
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!
作者: zhy261    时间: 2008-9-18 15:10
关注结果
作者: faltest    时间: 2008-9-18 15:18
去买了两次,没遇到过这种情况。。北京
作者: rizhaojufeng    时间: 2008-9-18 15:26
LZ,你好!你的心情我们相当能理解.首先谢谢你对我们工作的支持与建议!
在解释是多余的情况下,我不作解释,今天我们代表51IBM上海区向你道谦!
同时,我向没有购机的朋友保证以后不会出现这种情况!
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!

恩,相信大胡子
作者: 9258    时间: 2008-9-18 19:19
这种人就不应该留在51IBM里,
客户是上帝,,无论你的生意有多么的好,都不应该忽视每一个上帝的存在,即使和业务员存在沟通的问题,那也不应该让客户去那里干坐着,公司内部有任何矛盾,都和客户没任何关系.
应该严加管理一线人员.
作者: levi    时间: 2008-9-18 20:01
确实伤自尊,楼主脾气好好哦
是我的话肯定就换一家了
作者: vivafirst    时间: 2008-9-18 20:29
原帖由 阿喃制造 于 2008-9-18 13:53 发表
楼主    帖子发一个地方就够了么。

发那么多地方,,都不知道,回那个好。。。

就是,发现有不少哥们儿竟然在好几个区先后发同一内容的帖子~~
作者: rizhaojufeng    时间: 2008-9-19 08:59

作者: 爱念湖    时间: 2008-9-19 09:19
我也准备在51购机,看到这篇文章,我也持观望态度,希望能做出真实的处理意见。
作者: ruan712    时间: 2008-9-19 09:56
到北京找小葛买吧,服务很好呀!
作者: qaz_xsw    时间: 2008-9-19 10:10
我买的时候 没有碰到这种情况  前一天告诉他们 我要去拿机器  等我去的时候 机器就在业务员那里了 到那里我就验机器了
作者: wolfli    时间: 2008-9-19 11:18
关于处理结果,等CEO决策,但是每个人都应该有机会!
每个人都有机会是什么意思?
作者: lijun193    时间: 2008-9-19 11:22
支持你投诉!!!!!!!!!
作者: zhglig    时间: 2008-9-22 16:52
兄弟替你鸣不平!这种事情,我们消费者是最受不了!不过51能够不像XX党一样,就知道瞒着,敢于正视问题,我们也很欣慰很高兴哈!祝愿51越来越好!
作者: yxs5000    时间: 2008-9-22 18:24
看来上海的51该整顿一下了。
作者: zhy261    时间: 2008-9-22 18:26
不知道这问题到底解决没!!
作者: ZJZ1234    时间: 2008-9-29 21:58
顶,应该把这样没有的小子踢出去, 还要他干吗,看来上海管理比较混乱,不能在上海分部买东西了
作者: sky.jun    时间: 2008-9-30 01:47
原帖由 ZJZ1234 于 2008-9-29 21:58 发表
顶,应该把这样没有的小子踢出去, 还要他干吗,看来上海管理比较混乱,不能在上海分部买东西了


别一棒子打死一堆人,感觉可能是特殊情况,而且也应该给人家一个改过自新的机会吧
作者: bluedoor    时间: 2008-9-30 23:48
北京的服务很不错,我已经在那里买了2台笔记本了。
作者: guojunfeng    时间: 2008-11-17 14:51
原帖由 zhy261 于 2008-9-18 11:29 发表
态度太差了 坚决打击!!!

作者: lewis999    时间: 2008-11-17 21:22
但愿北京的能好点,我正要买呢!

建立一个品牌难

毁掉一个品牌就是分分钟的事!
作者: dupingguo    时间: 2008-11-17 21:30
运气不好吧,我在北京区,买的,态度和速度一流的。,
作者: mrxx    时间: 2008-11-18 09:53
汗下……这态度@我们1W大洋出去换来这种态度,得到的是这种服务,看看别人的经历就够心寒的了……我可真不太敢以身相试。最看重的是购机时的好心情和购机后的欢畅,如果这两个都满足不了……
作者: chxchx84    时间: 2008-11-19 15:47
现在卖本这行竞争很激烈,再加上现在的金融危机。那么,想要活下来就必须要靠价格和服务。服务第一,价格倒是其次。说句实话,我宁可多花点钱在服务好的商家买,也不想少花几百块前在服务垃圾的地方买。相比几百块钱,我觉得自尊心更为重要!希望51能够查处肇事者向楼主道歉。并且希望以后不要再发生类似现象!最后,希望51越办越好!
作者: warts    时间: 2008-11-19 17:05
处理结果怎么还没出来?忽悠我们?

还好我不是去上海区买。
作者: bobt    时间: 2009-6-6 18:45
有的时候,花钱就是买罪受
作者: 鬼窘扬川    时间: 2009-6-6 19:16
估计这为管是老板的亲戚!(一般公司的库管都是老板亲戚,猜的)
作者: dzh    时间: 2009-6-6 19:34
看了 楼主的帖子 十分气愤 要是楼主想去揍那小子 我陪你去!
更气愤的是 51这种把顾客不当人看到的狗屁态度 竟然还有那么多人理解 支持啊? 真是服了!
作者: ibm_or_not    时间: 2009-6-8 11:59
原谅别人,成就自己.
作者: plhbo    时间: 2009-6-14 18:20
关注处理结果!应该还楼主一个说法。
作者: 天使之泪    时间: 2009-8-5 20:04
楼上的是不是耸人听闻啊?没有那么恐怖吧?
作者: shenlei6620    时间: 2011-9-8 17:01
上周日在上海区51IBM买了一台thinkpad201T本本,可回来却发现屏幕下方有大概4厘米的区域漏光,很刺眼,就去找他们,他们却说这是正常现象,还说你都把机子拿走了,再换一台很麻烦,他们要经过一系列检测才能确定这台机子是否被跟换过部件。我晕!说到底就是他们怕麻烦!我们消费者的麻烦他们却视而不见?!强烈鄙视他们!!!真后悔买他们的机子!!!!!!




欢迎光临 51ibm (https://51ibm.com/) Powered by Discuz! X3