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大家好，我是51IBM社区的销售王斌，这些天一直在学习并推荐大家学习《把信送给加西亚》这本书，期间也有和客户沟通，都觉得应该以罗文这样的方式来对待工作，朋友。可是实际生活和工作中，却出现了各种各样的问题。那吴楠客户LY4键帽事件来讲，我第一时间回复了这个问题，但是我没有像罗文一样积极行动起来去跟踪解决问题，如果换做罗文，他应该在第一时间就与客户取得联系，积极主动的处理这件事情，尽到一个公司员工起码的责任，及时的反馈是非常重要的。在以后的工作中，我会吸取这次事件的教训，无论是工作还是生活上的事情，做到积极主动的承担责任，不推脱，不逃避。奉着客户至上的原则，诚心实意的为客户提供更快捷优质的服务。请社区会员以及广大用户监督执行。谢谢
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发表于 2012-5-18 16:39
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发表于 2012-5-18 22:10
