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    假如我是罗文

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    论坛元老

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    51ibm勋章周年庆纪念勋章自由勋章文联勋章51特殊贡献勋章

    发表于 2012-5-18 16:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
    大家好,我是51IBM社区的财务人员,前些时候公司一直在组织员工学习《把信送给加西亚》这本书,并都谈了自己的读后感,当时大家谈得都挺好的,都觉得应该以罗文为自己的榜样。但是结合到自己的实际工作中,还是发生了很多问题,比如吴楠客户事件,我们没有像罗文一样积极行动起来去解决问题,如果我是罗文,我应该在第一时间就与客户取得联系,不管是谁的客户都应该积极主动的承担责任,迅速的沟通解决问题才是最重要的,当然还要及时地和公司技术部门反映客户的问题,并给予解决方案,不可一味拖延。这是我在今后的工作中要注意的地方。
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