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尊敬的VIP会员你好。针对您电脑的问题,麻烦您在安全模式下关机查看是否可以正常关机(进入安全模式方法为开机出现ThinkPad界面之前快速点击几下F8)
1、如果安全模式关机正常,证明您电脑的系统是没有问题的,应该是您电脑安装的软件影响,
如果您近期更换了杀毒优化软件,麻烦您更换其他版本尝试,或者您电脑是在安装某软件以后出现的此情况,麻烦您将此软件卸载观察(鲁大师,优化大师,魔方)此类软件影响较大
2、如果您无法确定是安装哪些程序以后出现的,您可以通过下面干净模式启动排查的方法进行排查
按下win+R键,输入msconfig后,在服务选项卡下,勾选隐藏所有microsoft 服务后,可逐一选中部分加载项目和服务,确认导致异常的项目,将其对应软件卸载,或禁用即可。
3、如果上述方法无效, 或者在安全模式也存在,麻烦您尝试如下操作
1)卸载电脑安装的电源管理驱动,电源管理软件,重新安装
卸载:点击开始--控制面板--程序和功能--找到ThinkPad Power Management Driver和ThinkPad电源管理器这两个程序,右键卸载,然后按照下面的顺序重新安装,
2)查看是否网络唤醒的设备阻止关机
查看具有网络唤醒的设备和关闭方法,唤醒命令
建议您点击开始--程序--附件,右键点击命令提示符,选择以管理员身份运行,在弹出的命令提示符窗口中输入powercfg -devicequery wake_armed回车,显示哪些设备开启了唤醒功能。
通过以下方法关闭设备唤醒功能查看。
1、 以管理员身份运行cmd,输入powercfg -devicedisablewake "设备名称”回车。例如powercfg -devicedisablewake “thinkpad modem”
2、 右键点击计算机图标,选择管理,打开设备管理器,找到相应的设备右键属性,选择电源管理标签,将“允许此设备唤醒计算机”勾掉即可。
3)麻烦您关机之前去除电脑的外接设备,网线,USB外接设备查看是否可以正常关机 |
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