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北京51IBM社区售后反馈贴(请不要发表与主题无关的回复)
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发表于 2011-3-26 20:16
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我是09年5,,6月份吧买的机子,是T400,l3clc6c.年后送往新加坡,返修回来很令人不满。本来的问题是指点杆不能使用,屏幕靠左侧部分比较暗,返修后回来的单子表明,屏已换,键盘已换。可是从51重庆把电脑拿回后(别人帮我去取的,当时陈直就发觉指点杆有问题,到现在还不能确定是硬件还是软件的问题)指点杆还是不能使用,屏用了几天以后,从中间往上,靠边框的区域偏黄偏暗,从中间靠下边框中间部分由近手掌大部分比较暗,屏还是有严重的问题。可以肯定,换回来的屏肯定不是全新的,即使是旧屏,至少要保证没问题吧,可维修回来真令人失望。已经和深圳的韩愈联系了,说问题已经反映给北京,建议发往北京。准备在清明前后一两天通过重庆51发往北京,真希望北京的维修能真正解决问题,特别是屏,希望是全新屏,不要再出现类似情况了。拜托了,到时再联系!!!
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发表于 2011-3-26 20:17
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我是09年5,,6月份吧买的机子,是T400,l3clc6c.年后送往新加坡,返修回来很令人不满。本来的问题是指点杆不能使用,屏幕靠左侧部分比较暗,返修后回来的单子表明,屏已换,键盘已换。可是从51重庆把电脑拿回后(别人帮我去取的,当时陈直就发觉指点杆有问题,到现在还不能确定是硬件还是软件的问题)指点杆还是不能使用,屏用了几天以后,从中间往上,靠边框的区域偏黄偏暗,从中间靠下边框中间部分由近手掌大部分比较暗,屏还是有严重的问题。可以肯定,换回来的屏肯定不是全新的,即使是旧屏,至少要保证没问题吧,可维修回来真令人失望。已经和深圳的韩愈联系了,说问题已经反映给北京,建议发往北京。准备在清明前后一两天通过重庆51发往北京,真希望北京的维修能真正解决问题,特别是屏,希望是全新屏,不要再出现类似情况了。拜托了,到时再联系!!!
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发表于 2011-4-9 10:09
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我的机子4月6号快递到北京的.T400,l3clc6c.一直在联系,可能是北京社区比较忙吧,现在知道的情况很少,51回复说指点杆不能用是由主板造成的,那屏的问题呢说暂时没发现问题.我知道这消息后很急,怕解决不了屏的问题,就一直和51联系,可两三天了一直没消息.就怕又发回新加坡维修,因为时间长不说,很可能解决不了问题.从2月下旬到现在一直在捣鼓这事,头都大了.
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发表于 2011-4-9 10:11
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又不见回复.无助中..........
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发表于 2011-4-11 15:02
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本帖最后由 迷倒你 于 2011-4-11 15:09 编辑
服务时间:4月4日(机子到51重庆,6号确认北京51收到;现在机子还在51北京)
服务形式:通过51重庆自己快递送修(自己多次打电话联系顺丰,等了接近一个小时吧。我认为不管是否在哪一社区买的,其他社区能否以后主动帮着联递,哪怕以前快递员辞职不干了不能及时联系,这样客户感觉好些。)
接待人员:重庆51陈直
服务单号:0003249
评价或建议:接到51维修的电话,说指点杆的问题解决了,说屏没问题。那么明显的地方,还多次和维修说了在亮度在7时,在无色背景下(如还不明显,在稍微远一点的地方,变换角度)可以清晰看到花屏。结果51维修说还是没看到有问题。我办公室的5台笔记本电脑放一块比较(亮度等不说)明显看到我的电脑屏是花的。怀疑51维修能力。
联系方式:15084441356
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