不愉快的购机经历

我在这里WWW。51IBM。COM买的IBM T43 BH3笔记本，以下经历属实。

首先在网上加了论坛里几个人的MSN，问了几句，可能是因为他们大家都忙吧，问一句，等半天才回复。实在没了耐心。于是我就上周末去了龙翔公司。

公司里，CANDY女士接待的我，取出一台笔记本，让我来挑，我发现屏上有一绿点，然后我要求换无点的，她说没有无点的，要我现金订货，交一千元订金，等到了无点的机器再给我打电话。她一再劝说我交订金，说是公司每次只订十台笔记本，若是我不交订金的话，就没人给我留了。一次十台当中也许只能挑出一两台无点的。。。

我听了之后，我很是迷糊，这也不像个大公司的样子呀，就是劝我交订金。。。其实，我在中关村也有店的，我也是搞销售的，我知道她的销售方式的。但是我受不了她将我笨蛋耍，我当年买联想时，屏上还一个点都没有呢，IBM就更不应当了呀。。 于是我离开了。

晚上上网看了WWW。51IBM。COM网上的介绍，明明说是保无点的， 为何白天时，那位女士就说不交订金就不保证无点呢？ 差劲。

其间，我也看了许多别家的网站报价，**的报价是高一些，但他的网站上有好多技术交流，这点是龙翔所比不了的。。但是，我就在中关村，这几天急用笔记本出差，于是我也没空去朝阳区，我还是到这里买了。

又到了一个周末，我去买笔记本。这回是一位小伙子接待的。。取来一台笔记本，电池充电次数为1次，他说是装中文操作系统时充电来着，我当时也想到：装系统时，为何要用电池？为何不直接插电安装系统呢？ 但是我也没过多的深究。

后来发现一个问题： 就是那屏幕下面的那一排小灯，原机本来带着的膜已经没了，我问：是不是有人用过的？ 他回答：这个膜贴得非常紧，你现在看不出来的，回家你一揭就下来了。。
我当时确实相信了他。交款买回家了。。

我回家时才发现，膜是早已经被人揭过的，并不像这个小伙子说的这样的。看来，无商不奸呀。。将一台用过的机器卖给我。不过，我也是在中关村混的，我也认了。

最近几天发现系统有问题，我买了原版的杀毒软件之后发现，系统有木马。。。这点真的是让我无法忍受。。。。

我在天津，系统开机启动WINDOWS XP要等十多分钟，真TMD的变态。。。。无奈，只得采用 ACCESS IBM键，一键恢复。。

回头跟同事一说，同事说：这种事情不太可能是卖机的商家装的木马吧，他们也没空做这些， 唯一有可能的就是这台机器是别人用过的，或是返修机。。


我听了之后，再回想起购机经历。。。。真的是认为这样。。。 总之，我现在挺不开心，挺不爽的。。。

大家看看我的购机经历吧。。

看看51IBM的管理员是否能删除这个贴子？

你们的销售人员真的是什么话都能说出来，明明膜已经揭掉的机器，就对客户说成是膜贴得紧，现在看不出来。。。睁着眼睛骗人。。。 最不能接受的就是机器里有木马。。

本来我还打算再买一个折叠的X系列的笔记本，（老婆的公司给老婆配的笔记本好重，要换个轻的），看来，我不敢在这里买了。。。

还是看看别家的吧。。

原帖由 huaxue213 于 2006-3-8 19:04 发表
严重关注。公司货物销售快，交定金保证下一批预留个没点的倒也理解，也许是公司规定预留机器必须交定金。楼主也可以不交定金下次来现场继续挑机器碰运气。偶作为外地客户倒是觉得交点定金保证预留个没点的机器，最 ...

看看有没有人回答呢?

原帖由 dxfeng 于 2006-3-9 13:23 发表
lz这个jr，bs它

你也是托吧。为何这里没人回答我的问题，反倒就是漫骂的多呢？

看来你们网站的信誉也禁不起考验呀。。

原帖由 黑色永恒 于 2006-3-9 12:25 发表
楼主是否在本站购买的机器

为何不是VIP用户?

以下是楼主的注册地址和时间

UID: 12914
注册日期: 2006-2-23
注册 IP: 202.142.28.132 - 印度
上次访问 IP: 202.142.28.138 - 印度 [/col ...

ip138.com IP查询(搜索IP地址的地理位置)
您查询的IP:202.142.28.138
查询结果2：北京市

如果您发现查询结果不详细或不正确，请使用IP数据库自助添加功能进行修正
IP地址或者域名：  



ip138专业7*24小时为您服务
注:本站的IP数据库为最新的数据库,每10天自动更新一次
欢迎各网站链接本站IP数据库,获取代码按此

如发现小部分ip查询结果不正确请到官方网站http://www.apnic.net查询,以apnic为准




联系我们.请给我们留言.谢谢!


黑色永恒，你的查IP的有误。

到现在我没记得住是哪位男士卖给我的笔记本， 也许是你，也许是别人，我记不住名字。你们自己查一下记录吧。

若是你们连客户记录都没有的话，那就查查收据好了。

为何还是没人回答呢？

键盘灯的膜没有，
电池充电次数是1

这些我都能忍受。。

最无法容忍的是中文系统当中有木马。。差一点儿误事。。。

原帖由 huaxue213 于 2006-3-9 19:43 发表
这里第一个核心问题是：楼主是否是在 lx 社区购买的机器？
如果楼主是在 LX 购买的机器，请上传购机收据或其它凭证的照片，注明机器的 SN 号以及购机日期，那么 LX 应该立即就能查出销售记录以及销售员，然后就可 ...

大家都看看吧

收据号： 1177980， 2006年2月28日

笔记本电脑 BH3

壹万贰仟陌佰元整， ￥12600
收款人：乔利民

北京LX嘉业商贸有限公司
维修专用章

现在的关键问题是：

键盘贴膜没有

电池充电次数为1

最主要的就是中文操作系统当中有木马，害得我在天津紧急恢复，差点误事。

LX为何不直接回答上面的问题呢？

第二天我还回去过一次，因为我用不了那个指纹，扫描十次，结果只有一次能扫上。

是李战（也许叫这个名字吧）接待的我，告诉我如何扫描手指的。

这里对李战提出表扬，他的服务态度真的不错。

今天我在我办公室边上（理想708）又买了一个正品的CC6，这打开一看，才知道原来正品的包装的样子。。

中国行货的电源的那个三向插头是普通的，不是像BH3那样的带一个过载保护的。

今天我又买了一个笔记本

今天我在我办公室（理想大厦）边上买的 IBM T43 2668 CC6， 行货，带指纹，不带兰牙的。送的是正品的红点包，第一次见过所谓正品的红点包。不坏，不坏。。

我在LX买时，我就是嫌包不好，没要包，没要任何附件，所以说，给我减了一百元。

我在鼎好拿的一个内包，又拿了一个贝尔金的拎包，贝尔金的包真的很好。。

还试了一下平板的那个，就是有点麻烦，认为没有光驱的话，也许我会麻烦的，除非我欲再买一个扩展基座。。


正品的机器的键盘灯的膜是贴上去的，屏背面的灯也有膜的，电池充电次数为0。

原帖由 zlhqht 于 2006-3-10 00:05 发表
“是不是我把这个帖子删除了就更心虚了，呵呵。
好的我们能听进去，坏的我们也可以容忍，希望购机的朋友可以自己做出决定，擦亮自己的眼睛不要受这些外来因素的影响！”
   说这个说服力不强，现在就是证据，拿 ...

说得好，确实说服力不强

到现在也没人能解答为我的三个问题。。

原帖由 amingo76 于 2006-3-11 15:24 发表
俺只想买个品质与行货大体相同，价格当然要水价,感觉这里价格还是不错的.
楼主的问题感觉都不是根本问题，对俺影响不大，膜是早晚要撕掉的，电池1次也可以接受的,木马只要玩用电脑的谁还没中过,
俺觉得关键问题 ...

我前天买的行货，充电次数为0。

关键问题是什么呢? 若是这台机器有什么我不知道的缺点呢? 当初这块电池为何要充电一次? 膜为何要揭掉? 其实这些都是小问题,但我不能容忍他们居然将我当笨蛋耍,居然对我说什么:这个膜贴的得紧,过几天就能看了来了...,还跟我说什么充电是为了装中文系统, 骗鬼呀..谁装系统时不插电源呢?


最最不能接受的就是他们装的中文操作系统当中有木马... 这让我认为这台机器一定是有人用过的...

而且到现在,也没有人回复,反倒将我的独立提出来问题的贴子给删除了..

反倒是有好多人将过期的购机手记顶上了,夸这个销售员好,说那个销售员负责....

倒是没见所谓的LX的人给我什么正式回复...大家看清楚了吧..

这个贴子能留多久呢? 也许哪天就没声没息的给人删除了..

其实我这样做也是不值的,哪天我的机器若是出了什么问题的话,这家公司的人也许不会正常的给我进行维修的.但我确实是气不过了.

也劝大家在购机选机时要当心,多留心一下,千万不能姑息牵就,电池充电一次也不能要.膜没有也不能要.还要查电池编号与机身编号是否一致.这点如何查,我也不知.因为兰快对这点很在意的.

声明一下,我本人就是在中关村的供应商,我前天陪朋友买正品的IBM笔记本,确实见识到了中关村的笔记本销售员的嘴脸, 就是嘛也不懂,睁着眼说胡话的....

后来实在是烦了,朋友在我的建议下买了IBM T43 2668 CC6, 就是花了行货的价格买的行货.因为兰快有保修.


龙X的人呀,你们为何不回答我的三个问题呢?

是不是又会悄悄的将我贴子给删除了呢?

原帖由 fany0704 于 2006-3-12 11:57 发表
希望楼主贴出发票的图片，以及机子的SN图片。

TYPE -2668-BH3
S/N L3-XAZAL 06/02


我不会贴图，总之多说无益了。。

现在也没什么人回复我的问题

还有一个小问题，看看大家能否解答一下： 买 机器时说是DVD RW的驱动器，DVD MULTI RECORDER CD-RW。这个是DVD RW吗？

原帖由 fany0704 于 2006-3-12 11:57 发表
希望楼主贴出发票的图片，以及机子的SN图片。

刚刚想了一下，你是龙X的托吧。。我提出的问题你能否回答呢？

为何非得要我出什么图呀？ 你最好还是直接的回答我的三个问题吧。。

要么就你们有种，将这个贴子删除了算了。。

就这三点事情，一点小破事，你们都没能力回答？ 还总找借口。。

他压根也没给我什么发票呀，就给我一张破纸的收据

看看龙X公司的人员如何解释吧。。

看来龙X的工作人员也在呀。但为何不勇敢的站出来回答我的问题呢？是不是无言以对呀？

一点小破事就将你们的工作人员吓得不敢回复，反倒是有时间去找那些过气的贴子来给自己贴金，真的是让人无法理解。

你们这样做的话，反倒是失去了购买者对你们的信任。

是不是你们想：反正钱也收了，机器也在客户手里，客户的问题就让客户自己去消化吧。。

写购机手机的人，你们会很快的加VIP，而我提出的问题，近一周来，没人理，你们也太会避重就轻了，你们现在的服务就是这个样子，谁能信任你们以后的服务呢？


我现在真的是没什么心情了。。我会告诉我身边的每一个人，不能信任51IBM了。。

本来，我写此文的目的就是为了问问那三个小问题，结果呢？ 你们这里的服务真差劲，还尽骗人。 居然还指责我是不是在这里买的机器，看来你们的管理真的是一团乱呀。。

就是这样的公司，如何能让人们信任呀？

买SH笔记本的人，就应当是图便宜，放弃了兰快的服务，所以才有SH笔记本的低价。

但并不希望就连这一点点的问题的权力都要放弃了，我真是为你们感到可悲。。

还居然将我单独提出问题的贴子删除了，你们网站管理人员可真够 可以的呀。不回答问题，就会删除贴子。你想堵住消费者正常反映问题的渠道？

说真的，你们真的是很可怜的。 我会告诉我身边的每一个人，让他们不能选择51IBM。

因为这里服务太差劲。

买机器加你们的QQ与MSN，也是半天没人理。

挑机器时，就会睁眼骗人，明明是用过的机器，就楞说是新开的，明明膜掉的机器，还就说是膜贴得紧。

装机当中的系统有木马，这么多天也没人回答因为什么？

贴了两个贴子在这个网站上，一直没人回复，居然还给删除了一个。

你们真是可怜呀。

看看我的这个贴子你们何时删除吧

我说，你们这种是什么态度？

退机器？ 你倒是好大的口气呀

这么多天不见回复，反倒说我失水准，你有没有搞错呀？ 你还想不想做生意？

大吵大闹？ 切， 我看失水准的是你吧

本来我看了CT的文，消了点火，我看你写的东西，我认为你倒是很失水准呀

你这种人做销售，真失败

看来，还是不能信任51IBM的服务了，出了事情就说什么实力，退机器，又跟我说什么黑社会什么的。。。这都是哪儿跟哪儿呀？

我现在在外地出差，没空与你扯淡，

我只能对你说一句话：国栋，你做销售服务差劲

原帖由 果冻 于 2006-3-9 17:03 发表
是不是我把这个帖子删除了就更心虚了，呵呵。
好的我们能听进去，坏的我们也可以容忍，希望购机的朋友可以自己做出决定，擦亮自己的眼睛不要受这些外来因素的影响！

刚刚将贴子又看了一次，越看越气。。。

你们的这个管理员是干嘛的？ 就是说风凉话的？ 该解决问题时不解决，反倒说是什么外来因素影响 ，你有空做好你的本职工作吧，该给客户解决问题就要解决问题，别做那些没用的。

CT说的话很是官样文章，但我想事情到了这个地步，他也只能这样说了，总比没人理我好。我正想就坡下驴，息事宁人，没想到你们的这个管理员又跳出来，说什么我这个客户大失水准 之类的话。。。

真的是令我生气，你们的公司是怎么搞的？ 对客户答复居然没有统一口径，一开始是没答复问题，反而质疑客户的真实性，然后是这个管理员说风凉话，然后是几天也没回复（在这几天里，总是有人写赞扬的购机手机，也总是有人加VIP，这证明管理员们还是在上班呀），好容易有一个CT回复了。结果又跳出一个管理员来说客户大失水准。

烦了。累了，困了，睡了

看看你们如何解决你们公司自己内部的问题吧

原帖由 1760177 于 2006-3-14 01:07 发表
没劲!我不是LX的托,我也刚买机器没几天,可我就没看出有什么问题,我的机器用的很好,不是做广告,没问题就是没问题,我不能睁眼说瞎话!楼主有点泼妇骂街的味道,人家都说的很清楚了,你可以直接和人家接洽,没时间直接上 ...

听上去就是个托，你说我骂街？ 我哪句骂了？ 直接接洽？我在出差，我找谁接洽？ 你睁开你的眼睛看清楚，我哪句是骂街了？

我说LX的工作人员呀，你们最好想点直接的办法吧。别总是用这种手段了。你们这种手段只能是让客户更加恼火。

别再玩这种脱衣服换马甲的小儿科的把戏了。。

我也在中关村混的，我在海龙、鼎好都有店，本来是想离得近，而且网站名字又漂亮，还是过来拿一台看看吧。。没想到，现在越来越不爽。。

3-15就要到了吧。。消费者权益日就要到了吧。。SH的买卖也是得遵守消法吧。。

龙X呀，你们还是得检讨一下吧。。别惹火了客户呀。。要不然，客户会很生气的。。后果也许会是很严重的。。。我还对政。府有信心，我还对党有信心的。。

听着，我一直在外地出差，你说让我去你公司解决，我能解决什么？

本来就是很小的一点事情，你们非得等事情搞大才回复？

还说是我没及时找你们解决？你自己看看我发的贴子，你们有谁正式的回复？

我等了多天，你们看到这里才回复？

你们会说管理员没上班？

搞好你们的内部管理吧。

原帖由 督察 于 2006-3-14 01:30 发表
其实您没必要生那么大的气,机器您买到了,您觉得有问题可以随时找我们公司任何销售人员,没必要在这里大肆宣扬我们的不是,如果说是机器质量的问题我们当时就可以给您解决的,机器本身就是SH如果您一定要求和行货一 ...

我当时没问你的销售人员？我当时就是问你的销售人员：这个机器为何没有膜，他说：这个是有膜，贴得紧，你现在看不出来。。

我当时还试图的去揭，没揭下来，他也过来揭，也没揭下来，还说是：过几天你就能看出来了。。

我还问什么销售人员呢？ 现在你们将问题推到我这个客户身上，说我这个客户不去解决问题，你想想，我花一万多元，我跟你们工作人员天天没事逗着玩呀？

我在外地出差，我在网站上发贴子，本意是想看看你们如何解答我的问题，看看你们是否能将这种贴子加VIP，没想到，我等了这么多天，等来的就是你们的风凉话。。由此可以想像，连句话都回复不了我，我如何能信任你的售后服务呢？

请楼上的那位注意：你写的字太密了，还有，你早干什么去了？ 这时跳出来指责客户没有及时解决问题，你呀。。。我还是那句话：若是你真的是领导的话，你还是解决你自己公司的内部问题吧。明明一个很小的问题，都让你们拖了这么久。。

这次购机经历，对我这个客户而言，你们是做了失败的服务。

看看你们今后能如何做吧。。

原帖由 1760177 于 2006-3-14 02:17 发表
我可没必要穿什么马甲   有什么就说什么  要是LX的人天天在那换马甲针对你 那他们别的什么都不用做了!  你一直在强调出差在外地  那你是不是这辈子都出差在外地不回来了?你还说你在海龙顶好都有店那你怎么出来拿机 ...

我是否是出差与你无关吧。我是否这辈子出差在外地不回去了也与你无关吧。是我在鼎好、海龙有店了也与你无关吧。我怎么出来拿的机器？ 也与你无关，我是否有身份，也与你无关吧。。

但我还是告诉你：
1、 我一直出差，这文是我出差期间发的。龙X的人总是现在强调让我去公司解决问题，解决什么呢？他连论坛上的问题（近一周来）都无法回复，我如何期望他们能有效的接待我呢？

2、海龙、鼎好有店，是我自己的事情，我是老板。我只需过天天收钱看帐就可以。理想有办公室，所以我挑个时间出来拿机器，这点楼上的好像管不着吧。

3、我是否有身份？ 不明白你说的是什么身份，有身份的人做身份的事情？ 无法理解你的想法。你这又牵到人分高低贵贱之分，我不示赞同，不讨论这个问题。

4、我是客户，我在龙X买了机器，我花了钱，我现在心里不爽，本来一点小事情，非得拖到现在，明明我当初只想听一个解释就能解决的问题，你们一直置之不理，直到将客户惹烦了，在论坛上反复发贴询问时，又将客户单独提问的贴子删除了，居然还没有对问题作出回复。这时又跳出一群人（以各种身份）来指责客户没及时解决问题，这点真的让人无法理解。。

    综合上述情况，我很难想像，在我的机器真正的发生硬件问题时，贵公司会给我什么样的服务。

原帖由 督察 于 2006-3-14 14:51 发表
我们公司最近正处于内部调整,您的问题不是没有人来回答,其实你有必要这样为了一件小小的事说的这么严重吗?再说了您在外地出差没关系,您可以直接把机器给我们发回来的,而且费用我们可以支付的,我们既然做的起生意就 ... [/quote]

机器给你发回去? 连个话都不能回的,我如何能将机器给你发回去? 我发回机器之后,我用什么? 你给我提供备机吗?

上面还有一个管理员 说是什么退机器,你好大的口气

说我抓4个牛角尖不放手,是我不放吗?还是你们不理呀?

还说你公司不会因为这点问题产生什么影响,你以为你是什么公司呀?

让我说话注意我的言行口气? 真是好笑,你们连个问题都回答不了,反过来指责客户的言行? 你有没有搞错?

我是在中关村,但我若是卖旧货的话,我也直接了当的告诉客户的:"这是旧的,外壳有点旧,但便宜一些,售服一样的",而不会像你们的销售员说: 这都是刚开包的,肯定是新的..

我从来没有骗过我的客户,我在中国的这个行业当中做得还真是有点名气.

再跟你们讲个例子吧:

    我在鼎好电子商城四楼有一个精品屋.我本人用的818手机,需要一块1G的SD卡,于是我向边上的柜台拿了一块SD卡,跟她说明了是我自己用,我要用真的,不用水的, 660元,结果她就是给我一个水的,
    我发现之后,就去找她,本来我想给我换块正品就得了,我很客气的,结果这个小女孩就说这个是正品,而且对我说假一赔十.我越想越火,我都做了这么多年好人,居然连一个中关村小孩都能来骗我
    我真的是好言好语的跟好说,结果呢,她还是这套:你去测吧,假一陪十...

    气得我没辙,我直接电话叫来了SANDISK卡中国代理 沃灵公司的市场部代表,当着鼎好商城市场部的工作人员的面,说这块卡不是SANDISK公司正规渠道进入中国的货, 结果是退一赔一.

    有人劝我小心,我对大家说:大家本来就是在一层楼里做生意,出点差错正常,但我发现之后,我来找你,你若是就给我换一块,再跟我说两句客气话就结了,没见过你这么做销售的, 明明自己做错了嘴还这么硬.....
   
    我的产品也会有质量问题,也有客户使用不当造成的问题,也有运输时造成的问题.但我都是出于诚信的给顾客解决了...

   作为消费者的心里,说真的,并不在意那点小事情的,无外是想要一个说法, 让人理解.
我曾经接待过类似客户,因为运输时下雨,造成客户损失,我们的前台小姐很公式化的说:若是运输公司造成的问题,你当时不提货,找运公司索赔呀.
客户大怒:你们上嘴皮一碰下嘴皮说得轻松.我这里客户的损失谁来赔?,   客户直接投诉

亏了我的公司管理责任明晰,客户知道谁官大,知道到哪儿去投诉....

我接了这个恼怒的客户的电话, 客户电话说了近半个小时,我只是听着, 不时附合:"哦, 原来是这样","嗯,"... 这样我听完了,想听听客户有什么要求,结果是什么呢? 客户居然什么要求也没有.....


以上事例,说了出来..免费给你们的销售人员上一课吧.

还跟我说什么都是村里混的.... 村里就是因为有了这种不负责任的人,所以才让人们认为中关村的人不可信的...


谢谢LAWYERR 的支持

原帖由 candy 于 2006-3-14 17:19 发表
看了巨伟先生楼上的言论，深有感悟呀，立刻打电话给巨伟先生问问巨伟先生有什么要求的！当然我只是作为社区的一名普通员工想帮巨伟先生解决问题，可是巨伟先生不接我电话。也许巨伟先生是因为先前失信于我不好意思 ...

我现在在外地出差,电话是长途加漫游.没时间听你说这些

我在网站上发了贴子,你们早作什么去了? 我要你们写在这个网站上,公开的说,让大家都看看清楚 .

我只是想说:你们早做什么去了? CANDY,你说我失信于你,说我不好意思接你电话?   你可真好意思说...  我没从你手里买机器就是失信于你? 是你的业务提成少了吧..业务提成少了就这么说客户失信?

我说了,我对你的销售方法很反感, 明明你们网站上说是保点的机器,到你这里,到你这里就说是:"我们公司一次只能进十台机器, 十台里在就能挑出一两台无点的, 必须要交1000元押金才能保证无点的"

(你这样这之后,我就对你公司的实力产生的疑问)

当天晚上我又上网看了你们网站上的介绍, 我没看错呀. 网站上说是保无点的呀. 所以我换了一个业务员的MSN号加上了. 到他那里就能买到无点的机器.. 看来你们的进货渠道还不一样呀. 同样是一个公司的员工,对公司货物的描述怎么不一样呢?一个销售员说有点,一个销售员说无点...

多说无易..还真的像是楼上的那个LAWYER说的, 你们没话说了,就指责客户有问题

再对你说一条: 客户永远是对的,不要惹烦了客户,要不然对公司的生存会有很大的危机的.


我倒是真够无聊的.在这里自说自话,明明P大的事情,让你们搞得我心情不爽.....

原帖由 candy 于 2006-3-14 18:07 发表
诚心解决问题才是真理，说什么客户永远是JS的惯用手段，实话实说才是真理，说话讲信用才是真理；
要对自己所说的每一句话负责任，不要以为所有的商家都跟您似的！
您要真想解决问题也不只会在这边发帖子了，早就 ...

看来你只能当一个不合格的销售员呀.

机器没问题?你睁大眼睛看看，机器没问题我吃饱了没事，跟你在这里逗着玩呀？　


ＣＡＮＤＹ，你呀，说你什么好呀？　

你说诚心解决问题？　你们哪个人会诚心解决问题呢？　明明不是问题的事情被你们拖成了问题，你自己还不该好好检讨一下？　反倒在这里再度指责客户？

这就是你所谓的诚信？　

原帖由 candy 于 2006-3-14 18:28 发表
巨伟先生我给您的建议：想解决问题赶紧跟购机时的销售人员联系，因为我们跟销售您机器的同事说了您的事情，他说他联系您了，可是您不接他电话。真有问题的话或者诚心解决问题的话就请及时联系吧！
话都说到这个份 ...

我真的是无语了，我想问问你: 你想如何解决问题? 请你在这里说出来? 说什么我不接电话联系不上我,我在外地出差,你若是想打电话的事情,为何你不能在这里说出来呢?

若是你真的在这里说出来的话,我倒是认为你有诚意. 但我现在还一直没看到你们解决问题的诚意..


你说说你给我打电话要说什么? 自己好好想想吧..想好之后写在这里吧.

原帖由 soulfire 于 2006-3-14 19:31 发表
怎么感觉lz是故意买东西来这里砸场子的阿，其实这都是小事情。如果lz诚心想解决问题，就直接联系人家贝，干什么老在人家的论坛上发这么多的牢骚（不过如果是很严重的问题，来发发牢骚还是可以接受的），lz阿，你 ...

只能无语中.一群小人罢了..

你是站着说话不腰疼.严重的问题? 倘然说什么样的问题算是严重呢?
我已经说过了,我到开发区去工作,结果系统启动要十几分钟, 查明是系统问题, 我在去开发区的路上,在车中紧急回复系统, 然后安装PPT,你说说我急不急?

前面已经有人总结了一下

总共就是三个问题,但最主要的问题就是 这里的客服人员 没有一个及时回复的. 等了多日,碰上一个CT回得的不错,结果那个叫 果栋的又跑出来说我 "有失水准", 现在那个CANDY 又说我 是JS,

我是商人,但我也没有空与你们卖笔记本的抢饭吃.我是生产商,我做我的产品,在商业领域中我的名字还是值点钱的.

看来又像是文化大革命的一套, 语言讲不通,就开始进行人身攻击了..


至此为止吧.我对你们龙翔的销售算是领教了......

你们呀, 我真的是无语了..

原帖由 huaxue213 于 2006-3-18 11:20 发表
楼主发贴可能用心不良。（1）关于楼主宣称机器存在的问题，只是楼主的一家之言，未见第三方予以证实。我想社区的人恐怕从未在第一时间见到这台机器的问题症状吧；（2）楼主是2月28日（根据楼主在27楼提供的信息） ...

看来我还是得说几句了

我宣称的问题，事实是存在的，但这家公司的人没有人给我回复。

一个是没膜，但销售时，销售人员说是膜贴得紧，而且说是新机，而且他还来我的笔记本揭了一下，说是贴得紧，过几天能看出来。我在那里试图揭，揭不下来。

机器有木马是我在购机之后在天津时才发现的。

现在我装回了系统自带的英文系统，购买了正版的PC-CILLIN2005杀毒软件。
至于你说是七天退换期，第一： 他们从来没跟我提起过这个，第二，我是在天津出差时发现的问题，根本没空去找
你说是当天返回北京？ 我返回北京有什么意义呢？

他们连我在网站上发贴都不理，你说我能做什么呢？

再者说来，有木马，我自己重做系统就成了。

但我真的是生气，差点误了我的事。

而且我这里发贴询问，还没人理我，而且还将我发的贴子删除了。

换做是你，你花了一万二买一个东西，你不得问问？

至于CANDY他们给我打电话，我接了,但我只说了一句话，我原话是说: 你们有什么要对我说的,你们在网站上公开说,看看你们如何解释

CANDY居然说不想复述我的话,还说什么就当是一阵风罢了

你说说,我给他们留置脸面呢.

再说,我都不知道他们为什么会这样对待我这样一个消费者.

现在呢? 将我归到砸场子,搅混水的JS,又说我是有失身份?

人们呀,我说什么好呢? 我这里说是让他们改进一下服务态度,给你们没买机器的人提个醒

你们为何会这样说呢? 有事当面找我谈吧.

我最近一直在天津办公,周末我会在中关村,理想\海龙\鼎好,

我在理想大厦707办公，我边上的就是708就是作正品笔记本。我第二台笔记本是那里买的。

我现在一直在天津，只有周六周日返京。 我没空去找什么。

因为我不知道找他们能做什么？ 换机器？ 你说说连发贴都被删除了的地方,还跟我说什么黑社会之类的..

到现在为止,我没见到一个人向我道歉..

你说,我如何能信任他们的售后服务呢?

说我砸场子? 搅混水? 你说说,若是你们身正的话,又为何不能做出正面答复呢?

这样的场子,砸了也罢.


发这个贴子的人,我劝你看清楚,我真的是后悔买这个SH.虽然现在看上去已经没什么问题.但我担心的是售服呀.我真的不能放心.所以我现在找我的关系,找兰快的工程师,亏我的同学说有兰快的工程师是他们同学,说是有问题也许他可以解决.

说我别有用心? 你真是没劲.我真是吃饱了撑的没事做, 花了一万二千多买了笔记本,在这里没事发贴玩....



对于我的身份?我是做商业自动化的,说白了就是做收款机POS机打印机的,我是生产厂商,与这里卖笔记本的一点关系也没有.

在商业自动化领域打听打听,我的名字还是值点钱的.

没事跟他们在这里无聊的发贴子,我真是吃多的撑的


后来的人呀,给你们提个醒吧...买机器时当心一些..

原帖由 wan122426 于 2006-3-21 11:40 发表
看了楼主的前几篇文章感觉楼主受到了LX的欺骗,很为楼主鸣不平,但看到后来,我觉得楼主有些别有用心了,首先我不是LX的托,我只是打算在LX购买机器的消费者(最近),大家都是为了解决问题,如果你的机器出现问题直接找售 ...

说我别有用心？ 我就问你一句话：你的钱是不是自己赚的？ 你花一万二千六百元买一个东西，要不要问问清楚？

我还看你别有用心呢

机器出了问题，我问一声，没人理会我。 现在倒好，倒成了我别有用心？

若是你是大款，花一两万不当回事，那我佩服。

原帖由 wohaha 于 2006-3-21 13:10 发表
为了这个帖子，我特意注册的！！哈哈，本人浏览的笔记本论坛已有两位数，就来说说感受：
1。无论在哪买机器，都应该仔细的验机！！LZ没有仔细验机，是LZ的错！！但是，请LX的工作人员注意，大部分人都是第一次购 ...

呵呵。谢谢你的话。有空的话交个朋友，SKYPE： JU.WEI  , ICQ:5225194（看仔细了，是ICQ呀）