冰冰 发表于 2011-8-13 14:19

给成都自由人道歉

一下是我和一个客户“自由人”的聊天记录

自由者 13:35:38
美女在吗
自由者 13:36:13
你们现在性价比最好的X系列是哪个型号?多少钱?
自由者 13:36:18
谢谢
冰冰 13:37:09
性价比好的有2款
冰冰 13:37:23
X220I-RT8(港行)
¥5,500

CPU:Core i3-2310M主频:2.1GHz/内存:2GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池


冰冰 13:37:39
X220-RT6(港行)
¥6,300

CPU:Core i5-2410M主频:2.3GHz-2.9GHz /内存:2GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池


自由者 13:39:00
都有现货吗
冰冰 13:39:32
星期一到 今天全出完了··
自由者 13:39:45
了解了
自由者 13:39:47
谢谢
冰冰 13:39:55
不客气···
冰冰 13:40:08
最近大运会 机器运输也比较慢 ··
自由者 13:40:20
恩,明白
冰冰 13:40:22
你可以星期一来看看
自由者 13:40:42
算了,我去9iibm看看把
自由者 13:41:15
他们性价比,比你们高
冰冰 13:41:33
没事价格和质保你都可以比的··
冰冰 13:42:02
我们屏幕和主板保修2年 整机一年全国12家公司联保的 ···
冰冰 13:42:10
国际联保都是三年
自由者 13:42:33
美女,我以前也是做IT出来的,我明白哈
冰冰 13:42:47
呵呵···这个你可以选择的··
冰冰 13:42:58
我只是说说我们的优势
冰冰 13:43:06
选择权在你的手里
自由者 13:43:14

自由者 13:48:47
CPU:Core i3-2310M内存:4GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池
(备注:冰冰在看这个配置的时候看成I5 的RY7 配置 所以直接有了下文)
自由者 13:49:33
内存你们少了2个G哈
冰冰 13:50:14
4G的机器型号是RY7不是RT6   
冰冰 13:50:29
你看好型号   
冰冰 13:50:48
RY7 和RT6的区别就是 内存 不一样
自由者 13:51:40
靠,我没有看清楚型号?!
自由者 13:51:59
你还真会说话啊
冰冰 13:52:04
X220-RT6(港行)
¥6,300
现货

CPU:Core i5-2410M主频:2.3GHz-2.9GHz /内存:2GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池

X220-RY7(港行)
¥6,500
现货

CPU:Core i5-2410M主频:2.3GHz-2.9GHz /内存:4GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池


冰冰 13:52:11
你看看这个吧··
冰冰 13:52:27
两个机器配置是相同的 只有内存不一样

冰冰 13:52:39
但是机器型号是不一样的
冰冰 13:53:32
RT8 的标准配置是2G 的内存 不是4G的
冰冰 13:53:41
你看的这个配置是在那个地方看的呢
冰冰 13:53:54
file:///C:/Users/Administrator/Documents/Tencent%20Files/757348311/Image/et3u7nwfoqrok4
冰冰 13:53:59
这个是RT8吗 ?
自由者 13:54:15
你看清楚我发的是I3的,不是I5的
冰冰 13:54:29
你这个配置是RT8 的配置吗 ?
自由者 13:54:44
我什么时候说了这个是RT8的配置?
冰冰 13:54:59
我给你的是RT8的配置 你怎么能说我们的少2G呢
自由者 13:55:00
你在看什么呢?!好好看看记录
自由者 13:55:27
冰冰 13:37:23
X220I-RT8(港行)
¥5,500


CPU:Core i3-2310M主频:2.1GHz/内存:2GB DDR3 /硬盘:320G 7200转/显示屏:12.5寸 分辨率:1366*768 LED/显卡: Intel HD Graphics 3000/蓝牙/指纹/摄像头/无线网卡/6芯锂电池

冰冰 13:55:41
恩 这个机器就是RT8   
冰冰 13:55:48
标准的配置 ···
冰冰 13:56:07
你给我的配置不知道是什么机器型号 目前我们公司没有这个配置的··
自由者 13:56:24
你们网上的
冰冰 13:56:28
刚开始我一位你说RT6 和RY7 的区别呢
冰冰 13:56:44
连接个我看看谢谢
自由者 13:56:51
你理解有问题吧
冰冰 13:57:10
我人有问题 ···呵呵·
自由者 13:57:19
我跟你说I3的配置,你总是说I5,你有毛病吧!
自由者 13:57:52
型号我没有你懂,配置总应该大家都看的明白吧
冰冰 13:57:53
看快了花眼了而已
自由者 13:58:10
那你说谁看不懂?!
冰冰 13:58:18
我有毛病我就该去医院的··呵呵·
自由者 13:58:25
冰冰13:50:14
4G的机器型号是RY7不是RT6
你看好型号
RY7 和RT6的区别就是 内存 不一样

冰冰 13:58:53
刚开始我就一位你说的是RT6 和RY7 而已
冰冰 13:58:55
看错了
冰冰 13:58:57
行不行
冰冰 13:59:02
我看错我我有问题
冰冰 13:59:05
我该去医院了
自由者 13:59:15
动不动就是客户看不懂,你这个小妹妹还真是有意思
自由者 14:02:53
你是最聪明的人了,我们都是猪,是吧!
冰冰 14:03:30
我都说了我前面看错了
冰冰 14:03:55
我又没有骂你
冰冰 14:04:10
你干嘛怎么生气

自由者 14:04:50
我们没有钱买,是吧?!你有SH,了不得了!我们还来受你侮辱!
冰冰 14:05:04
我什么时候侮辱过你呢
冰冰 14:05:12
你真的好奇怪
自由者 14:05:22
你说谁看不懂?!
冰冰 14:05:37
我只说看清楚
冰冰 14:06:00
我以为你把2个型号搞混了
自由者 14:06:01
你自己没有看清楚,你说的清楚吗?!
自由者 14:06:09
你以为?!
冰冰 14:06:10
所以我让你看看型号
冰冰 14:06:34
我又没有要侮辱你的意思
自由者 14:06:36
你看清楚了吗?!你以为?
冰冰 14:07:12
我都说是我没有看清楚都给你从新说了配置了
冰冰 14:07:25
我又没有可以的说你什么的
冰冰 14:07:29
你干嘛这样呢
冰冰 14:08:45
file:///C:/Users/Administrator/Documents/Tencent%20Files/757348311/Image/%600sfz@xb)%602mu69go75i_l0.jpg我这句话我没有侮辱和诋毁你的意思
冰冰 14:08:56
如果你觉得有的换 冰冰 给你道歉
冰冰 14:09:03
对不起
自由者 14:09:10
是你没有看清楚,还是我?!
冰冰 14:09:27
打我心里来说我绝对没有侮辱你的意思
冰冰 14:09:56
只是RT6 和RY7 很容易搞混 所以我才这样说·····
冰冰 14:10:07
是我没有看明白你要的是I3不是I5   
自由者 14:10:13
花钱买东西,图个好心情,我咨询过几次黑猫,他从来都不说我看不懂的话,到你这里,我还成白痴了
冰冰 14:10:29
冰冰绝对没有这个意思··
冰冰 14:10:49
只是怕搞混而说一句而已
冰冰 14:11:12
确实是很无心的伤害到你SORRY
自由者 14:11:13
你们总部的人我也有QQ,惹急了我投诉你
自由者 14:11:22
什么态度
冰冰 14:12:26
我并没有恶劣的态度 希望你明白






在51论坛我给这个客户道歉:对不起, 我的那句“你看好型号”可能伤害到了你,但我却对没有侮辱你的意思!不管是不是什么误会,冰冰给你道歉。

冰冰 发表于 2011-8-13 14:27

自由者 14:17:16
小妹妹,希望你以后要明白一个道理,只有耐心才能服务好客户,我虽然没有成为你们的客户,但是我是你们的潜在客户,客户口碑是要靠我们去帮你们宣传的,如果你觉得自己做这行,什么都懂什么都明白的话,那就错了!山外有山,人外有人!
冰冰 14:20:32
http://www.51ibm.com/thread-235215-1-1.html
自由者 14:24:02
我本打算团购几台性价比高的电脑,送人的。朋友介绍我来你们这里,说服务好;现在看来真是要打折了!反正你们有的是客户,也不稀罕我这个客户了,就算你们真的性价比很高,我也不会花钱找气受的,还是那句话花钱就是图个心情好。
冰冰 14:26:35
在论坛道歉是我个人的行为而已, 对于你说的什么稀罕一个客户的问题,我很确定的我们在乎我们的每一个客户。

风小子 发表于 2011-8-17 13:05

。。呵呵,误会。。"














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toger1986 发表于 2011-9-28 17:28

明显客户蛮不讲理,这样客气的客服也挑剔!

借你黄瓜一用 发表于 2011-11-20 16:36

演员的自我修养

inspect 发表于 2011-11-21 22:30

感觉客服不错啊
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