T61普屏机器章托处出现裂纹
描述：11月4日中午，客户来修机器，说章托处有裂纹，要求我们进行更换。
机器章托处出现这种情况属于非保修范围之内。
联想规定：机器的外壳和屏轴没有保修，其次出现这样的情况应该是外力所致。
客户一直说，机器没有摔过，没有碰过，属于机器质量问题。
经过协商，没有达成一致。
我们建议客户到一家专门做技术鉴定的公司且双方都能认可的做鉴定，如果鉴定结果出现裂纹属于质量问题，那检测费用全部由51负责，并免费给客户更换全新章托。
客户还是不同意此说法，说暂无时间。
后来客户又询问章托价格！
200的章托费用客户说贵，然后愤怒的离开
事件描述清楚！ 这样的客户也真有点太难为人了啊！
机器没有摔过，没有碰过？你打字的时候手掌不放在上面么？
行货去售后也肯定不给你保修的！
机主还是自己用502粘一下凑合用吧，等到实在不能用了就换个新的。
不要难为51的售后了。这样的情况谁都帮不了你。 支持楼主！大家要有平和的心态。 双方好好协商一下嘛
没事多看看瞧瞧
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